• Tentang Kami
  • Tim Kami
  • Kontak
  • Kirim Tulisan
Jumat, 22 Januari 2021
Bangga Surabaya
No Result
View All Result
  • Home
  • Bangga Wali Kota
  • Layanan Publik
  • Surabaya Dalam Angka
  • Wisata Kota
  • Majalah Gapura
  • Visual
    • Foto
    • Video
    • Infografis
  • Lomba
  • Indeks
  • Home
  • Bangga Wali Kota
  • Layanan Publik
  • Surabaya Dalam Angka
  • Wisata Kota
  • Majalah Gapura
  • Visual
    • Foto
    • Video
    • Infografis
  • Lomba
  • Indeks
No Result
View All Result
Bangga Surabaya
No Result
View All Result
Home News

Tingkatkan Pelayanan Publik, Command Center Surabaya Lakukan Simulasi

domi wimpi by domi wimpi
20 Mei 2017
in News
FacebookTwitterWhatsapp
Simulasi dilakukan Kepala Diskominfo, Antiek di ruang command center (19/05/2017) / Foto: Humas Pemkot Surabaya

Pemerintah Kota (Pemkot) Surabaya melalui perangkat daerah terkait melakukan simulasi bencana alam, kebakaran, dan orang tenggelam di ruang command center gedung eks-siola lantai 2 pada, Jum’at, (19/5/2017).

Antiek Sugiharti selaku Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika mengatakan tujuan simulasi ini untuk melatih petugas yang ada di command center maupun yang ada di lapangan agar cepat dan responsive dalam menangani setiap keluhan masyarakat. “Ini sesuai dengan standar walikota agar respon timenya tidak lebih dari 10 menit,” terangnya.

Selain simulasi, sambung Antiek, tim command center yang terdiri atas Dishub, Dinkes, PMK, DKP, satpol PP, PMI, Basarnas, Linmas, Kepolisian, Tim SAR dan perangkat daerah terkait, akan menyambut kedatangan tim juri dari Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan).

“Mengingat Surabaya masuk 99 besar nominasi pelayanan publik terbaik se Indonesia maka tim juri yang berjumlah 5 orang terdiri dari profesor-profesor salah satunya Ziti Suhroh akan meninjau dan menilai pelayanan di command center,” jelas Antiek.

Nantinya, pada saat simulasi berlangsung akan dipilih 5 lokasi diantaranya Wilayah barat, timur, utara, selatan dan pusat. Sementara yang akan bertugas ketika Hari-H adalah semua tim gabungan dari Dishub, Dinkes, PMK, DKP, satpol PP, PMI, Basarnas, Linmas, Kepolisian, dan Tim SAR.

Ditanya harapan terkait lomba pelayanan publik, Antiek berharap agar teman-teman yang menjalankan simulasi mampu menunjukkan kinerja yang cepat dan responsive. Dengan begitu tim juri akan melihat bagaimana kinerja, respon dan kekompakan tim ketika menerima laporan dalam suatu kejadian.

“Sebab, tujuan utama kami bukan pengharagaan melainkan pelayanan cepat dan tanggap yang kami inginkan untuk warga Surabaya,” tegas mantan Kepala Badan Pemberdayaan Masyarakat dan Keluarga Berencana (Bapemas dan KB) tersebut.

Berdasarkan pantauan di lokasi, simulasi di ruang command center berjalan cukup baik, meski terkadang sedikit banyak kesalahan dilakukan oleh kawan-kawan yang bertugas di dalam maupun di lapangan. “Kami akan terus berbenah dan mencoba untuk berbuat lebih baik dalam melayani masyarakat,” ujarnya (WF).

ShareTweetSendScanSend

Related Posts

Kajari Surabaya, Anton Delianto, saat memberikan materi pendidikan Anti Korupsi di SMPN 1 Surabaya.
News

Gandeng Kejaksaan Negeri, Pemkot Surabaya Tanamkan Nilai Anti Korupsi pada Pelajar

8 Januari 2021
518
Foto Ilustrasi, rapid test massal di Jalan Genteng Besar Surabaya | Dok. Humas Pemkot Surabaya
News

Permudah Petugas di Lapangan, Pemkot Surabaya Siapkan Aplikasi Pencatatan Vaksinasi Covid-19

8 Januari 2021
550
Plt Wali Kota Surabaya, Whisnu Saktri Buana, menyerahkan langsung penghargaan Surabaya Eco School 2020 kepada para pemenang | (Foto: Humas Pemkot Surabaya)
News

Bertemakan “Climate Action on Pandemic”, Penghargaan Surabaya Eco School 2020 Diberikan kepada 40 Pemenang

8 Januari 2021
531

BANGGA TERKINI

News

Gandeng Kejaksaan Negeri, Pemkot Surabaya Tanamkan Nilai Anti Korupsi pada Pelajar

8 Januari 2021
518
News

Permudah Petugas di Lapangan, Pemkot Surabaya Siapkan Aplikasi Pencatatan Vaksinasi Covid-19

8 Januari 2021
550
News

Bertemakan “Climate Action on Pandemic”, Penghargaan Surabaya Eco School 2020 Diberikan kepada 40 Pemenang

8 Januari 2021
531
Bangga Wali Kota

Bangkitkan Perekonomian Warga, Wali Kota Risma Resmikan Sentra Wisata Kuliner di Eks Lokalisasi Dolly

10 Desember 2020
657
News

Hadirkan Siswa, 14 SMP di Surabaya Gelar Simulasi Sekolah Tatap Muka

8 Desember 2020
579

Bangga Surabaya

Official account of Public Relation Surabaya City Government | Humas Pemerintah Kota Surabaya

Link Terkait

  • Pemerintah Kota Surabaya
  • Command Center 112
  • Laporan Keuangan
  • Sparkling Surabaya

Jejaring Sosial

  • Tentang Kami
  • Tim Kami
  • Kontak
  • Kirim Tulisan

© 2019 Bangga Surabaya | Humas Pemkot Surabaya

No Result
View All Result
  • Home
  • Bangga Wali Kota
  • Layanan Publik
  • Surabaya Dalam Angka
  • Wisata Kota
  • Majalah Gapura
  • Visual
    • Foto
    • Video
    • Infografis
  • Lomba
  • Indeks Berita

© 2019 Bangga Surabaya | Humas Pemkot Surabaya